Les questions fréquentes (FAQ)

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes avec leur réponse.

Intervenez-vous sur toutes les communes du département ?

Cela dépend de nos équipes de chaque département. Ainsi, il y des équipes qui couvrent l'ensemble des communes du département, tandis que d'autres n'en couvrent que certaines d'entre elles.

Ceci est valable pour les métiers de bricolage comme d'informaticien.

Consultez le périmètre d'intervention du département souhaité pour déterminer les communes couvertes.

Remarque : même si une commune n'est pas théoriquement couverte, nous vous invitons à consulter l'équipe qui peut vous proposer un tarif adapté à votre demande.

Je ne vois pas vos tarifs. Où sont-ils ?

Afin de vous apporter une prestation de soin la plus adaptée, nous souhaitons vous proposer un tarif horaire ou forfaitaire en adéquation à vos besoins.

Certaines demandent peuvent vous paraître compliquées, mais finalement classique par nos équipes. Parfois, elles vous paraîtront simples, mais nécessitant plus de temps qu'envisagé.

C'est pourquoi nous souhaitons vous proposer le meilleur prix.
N'hésitez pas à nous contacter et nous vous vous ferons une proposition personnalisée.

 

BON A SAVOIR : Si vous faites appel à nos services (sercvices à la personne à votre domicile) vous pouvez bénéficier d’une réduction d’impôt ou d’un crédit d’impôt égal à 50% des dépenses que vous avez engagées dans l’année (article 199 sexdecies du Code Général des Impôts).

Faites-vous des devis ?

Oui, nous faisons un devis gratuit pour toute intervention nécessitant plus d'une heure de travail.
En ce qui concerne les dépannages informatiques, nous faisons généralement un diagnostic de votre ordinateur de façon à vous indiquer au préalable le temps de travail qui sera nécessaire.
Selon la durée d'intervention, nous déduirons ce temps de diagnostic du temps global passé.

Puis-je payer avec des chèques emplois service universel (CESU) ?

Oui, nous acceptons les chèques CESU.
Ce mode de règlement est extrêment simple. Sachez que vous pouvez même vous procurer des chèques CESU auprès du CE de votre entreprise, auprès de votre caisse de retraite ou auprès du Conseil Régional.

 

Quels sont les moyens de paiement CESU ?

Il existe 2 type de paiements CESU, le Cesu préfinancé et le Cesu déclaratif . Tous les 2 permettent de bénéficier des services à la personne.

Voici ce qui les différencie :

Qu'est-ce que le Cesu déclaratif ?

Le Cesu déclaratif est une offre de simplification du réseau des Urssaf offerte aux particuliers employeurs.

Juste une déclaration à remplir : le Centre national du Cesu enregistre votre déclaration, calcule les cotisations et contributions sociales (cotisations patronales et salariales). Il les prélève automatiquement sur votre compte bancaire après envoi d’un avis de prélèvement détaillé.

Pas de bulletin de salaire à établir : le Centre s’en charge pour vous. Il adresse à votre salarié une attestation d’emploi qui vaut bulletin de salaire.

Pas de calcul des jours de congés payés acquis : chaque mois, le salaire est majoré de 10 % au titre des congés payés.

Important :

  • le salarié peut être rémunéré par tout moyen de paiement, chèque bancaire, virement, titre Cesu préfinancé ou espèces.
  • la déclaration des salaires se fait en toute simplicité sur www.cesu.urssaf.fr
Qu'est-ce que le Cesu préfinancé ?

Le Cesu préfinancé (ou chèque emploi service universel préfinancé) est un titre de paiement nominatif dont le montant est prédéfini (comme un titre-restaurant), dédié notamment aux services à la personne..

Il peut être :

  • soit proposé par des employeurs et/ou des comités d’entreprise à leurs salariés (on parle de « Cesu RH »)
  • soit délivré par des financeurs de prestations sociales à leurs bénéficiaires (on parle alors de « Cesu social »).

Pour en savoir plus, consultez le site dédié du gouvernement.

Les chiffres-clés du Cesu préfinancé :

  • 644 millions d'euros de pouvoir d’achat distribués en Cesu préfinancés par les entreprises, les collectivités et l'Etat en 2010*
  • 12 500 entreprises et collectivités cofinancent des Cesu à leurs salariés *
  • 864 000 personnes bénéficient de Cesu préfinancés pour payer des prestations de services à la personne
  • 727 affiliés au CRCESU :
    • => 508 000 salariés du particulier employeur (dont 160 000 assistantes maternelles agréées)
    • => 20 500 personnes morales (dont 2 700 structures de garde d'enfants)

(*source chiffres émeteurs / www.servicesalapersonne.gouv.fr)

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